Politique de Confidentialité

Préambule

Lloyd Assurances s’engage fermement à protéger les données personnelles de ses clients. La sécurité et la confidentialité des informations sont des priorités absolues pour Lloyd Assurances. Conformément aux dispositions de la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, Lloyd Assurances veille scrupuleusement à ce que toute collecte, traitement et communication de données soient effectués dans le respect des normes de sécurité les plus rigoureuses et dans un cadre strictement confidentiel.

Article 1 – Identité du Responsable du Traitement

Lloyd Assurances, société anonyme de droit tunisien, au capital de 45.000.000 Dinar Tunisien, dont le siège social est situé Immeuble Lloyd Assurances, Avenue De La Monnaie, Les Berges du Lac 2, Tunis 1053, enregistrée au registre national des entreprises, identifiant unique N° : 0002395T.
Site web : www.lloyd.com.tn

Article 2 – Sécurité et Protection des Données à Caractère Personnel

Conformément à l’article 25 de la loi organique n° 2004-63, Lloyd Assurances veille à ce que toutes les mesures nécessaires soient mises en œuvre pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles de ses clients. En cas d’erreur dans les informations fournies, Lloyd Assurances n’est pas responsable des erreurs de traitement et peut se retourner contre les parties responsables de l’irrégularité. La suspension temporaire de l’accès au site pour des raisons techniques, de sécurité ou de maintenance peut survenir, sans que cela n’entraîne de droit à indemnité.

Article 3 – Finalités des Traitements de Données à Caractère Personnel

Les données personnelles collectées par Lloyd Assurances sont utilisées exclusivement aux fins suivantes, conformément à l’article 49 de la loi organique n° 2004-63 :

• Gestion des contrats et des services d’assurance.
• Gestion de la relation client.
• Évaluation et gestion des risques, prévention de la fraude et gestion des sinistres.
• Réalisation d’études statistiques et commerciales.
• Conformité aux obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
• Prévention de la fraude en cas d’incidents ou de déclarations irrégulières.
• Toute autre finalité liée aux services d’assurance proposés.

Article 4 – Communication des Données à des Tiers

Avec le consentement explicite du client, Lloyd Assurances est autorisée à collecter, traiter et communiquer les données personnelles aux parties nécessaires à la gestion de la relation client, aux études statistiques, à la sécurité des réseaux informatiques et des transactions, et pour la présentation de produits et services des partenaires de Lloyd Assurances.

Article 5 – Transferts des données à caractère personnel

Lloyd Assurances est autorisée à effectuer des transferts de données personnelles en stricte conformité avec les dispositions des articles 76 et 77 de la loi organique n° 2004-63, garantissant ainsi la protection de ces données conformément aux exigences légales en vigueur.

Article 6 – Droit d’Accès, de Rectification et d’Opposition

Le client dispose d’un droit d’accès aux données personnelles le concernant, et peut demander leur rectification, mise à jour ou suppression si elles sont inexactes ou incomplètes, conformément aux articles 35, 36 et 37 de la loi organique n° 2004-63. Il peut également s’opposer, pour des raisons légitimes, au traitement de ses données. Ces droits peuvent être exercés gratuitement, sauf en cas de demandes manifestement abusives, par écrit auprès de Lloyd Assurances.

Article 7 – Mesures de Sécurisation des Données

Pour garantir la sécurité des données personnelles, Lloyd Assurances applique des mesures conformes aux articles 50 et 51 de la loi organique n° 2004-63. Cela inclut la protection contre les accès non autorisés, la traçabilité des opérations, et des sauvegardes régulières pour assurer la continuité et la récupération des données.